«А у соседей есть свет?» Почему не дозвониться в Свердловский РЭС

- Часто, когда пропадает электричество, в РЭС порой невозможно дозвониться - то ли они сбрасывают, то ли просто трубку не берут, и приходится сидеть без света в неведении. Почему часто не удается дозвониться в РЭС при поломках, и что нужно делать в этом случае?

Лариса Степановна

С этим вопросом редакция «ТГ» обратились к старшему диспетчеру, заместителю главного инженера Татьяне Матошиной:

- Во время поломок телефон срочно необходим, чтобы связываться с оперативно-выездной бригадой. Именно в тот момент, когда на диспетчера обрушивается шквал звонков, его внимание сконцентрировано именно на работе ОВБ. Мы понимаем состояние обесточенных абонентов, однако когда у вас пропало электричество, пожалуйста, обратитесь к соседям: если его нет и у них, то наверняка в РЭС уже кто-то дозвонился. Если же у соседей все нормально - значит, проблемы электроснабжения есть только у вас, и на единичную заявку нужно звонить «до победного». Если не можете дозвониться к нам, звоните в службы 150 и МЧС на номер 101.