Перерасчёт пенсии в Краснодоне продолжается: как записаться на приём по телефону

Пенсионеры, имеющие право на перерасчет пенсии, могут записаться на прием по номеру телефона +7(85735)6-05-63. Однако не у всех получается это сделать.

С 1 марта пенсионеры, имеющие паспорта РФ, получили право сдать документы на перерасчет пенсии. Едва узнав об этой возможности, сотни жителей выстраивались в очередь к зданию Социального фонда, стояли часами напролет, чтобы попасть к специалистам на консультацию. Те, у кого на руках был готовый пакет документов, сдавали их для перерасчета, но таких счастливчиков было немного. У многих не хватало одного-двух документов, они уточняли, что и когда им нужно донести, где взять ту или иную справку, и уходили домой до следующего визита.

Чтобы оптимизировать эти приемы, сделать удобными для людей и одновременно снизить нагрузку на специалистов Социального фонда, было принято решение проводить выездные приемы в села и поселки, а также в города Суходольск и Молодогвардейск по графику. Благодаря этой практике, довольно много людей сдали документы по месту проживания.

Для удобства граждан составили график приема по улицам самого Краснодона, но и это нововведение не принесло ожидаемого порядка.

Теперь для упорядочивания очередности записаться на прием можно исключительно через электронную очередь. Для этого нужно позвонить на номер клиентской службы +7(85735)6-05-63. Ваши данные внесут в программу и назначат дату и время посещения.

Казалось бы, все хорошо и удобно для жителей, но на практике все совсем иначе. Дозвониться на указанный номер телефона чрезвычайно сложно.

Мы спросили жителей города, ожидавших очереди, с какими проблемами им пришлось столкнуться во время предварительной записи.

Валентина Гавриловна: – Мне 80 лет. Я узнала, что для записи нужно позвонить на номер +7(85735) 6-05-63. Я попробовала это сделать, но у меня ничего не получилось. Я обратилась к соседке, мы пытались звонить вместе – результат тот же. Пошла в пенсионный. Думала, меня пропустят к специалисту, чтобы записаться на месте. Где там! Охранник даже в вестибюль не пустил. Сказал, что нужно дозваниваться. Другого варианта нет. К начальнику меня тоже не пустили. Пришлось уйти, не солоно хлебавши. Обидно, что с человеком моего возраста так поступили.

Светлана: – Я во всех этих процедурах не разбираюсь. Все, что касается электронных очередей, за меня решает дочь. Но она не смогла записать меня с первого раза. Она звонила по номеру два дня подряд. Все время было занято. Лишь на третий день с самого утра, в 8.02 ей удалось дозвониться. Спросили ФИО, дату рождения, наличие паспорта РФ, а также вид пенсии, который я получаю. Мне назначили дату на 22 мая. Если бы не помощь дочки, самостоятельно я не смогла бы записаться.

Евгений: – Я пытался записать своего отца. Звонил на указанный номер целую неделю. Линия все время занята. Я понимаю, что в районе много жителей, которые пытаются дозвониться. Но одного выделенного номера телефона для этой цели недостаточно. Нужно добавить еще хотя бы один номер или сделать тот, что есть, многоканальным.

Татьяна: – Я приходила, чтобы попасть на прием по живой очереди. Но мне рассказали, что такого варианта не предусмотрено. Нужно звонить на указанный номер. Я неоднократно пыталась дозвониться. Говорят, что удается дозвониться тем, кто имеет стационарный телефон. Таких жителей по городу очень мало. Что уж говорить про отдаленные поселки? Использовать для этой цели оператора «МКС» нереально. Мало того, что связь ужасная, так еще и деньги снимают, если дозвонишься. А ведь не все пенсионеры знают, что помимо абонентской платы, должны быть средства на счету. К счастью, мне удалось дозвониться, но лишь 11 мая. Скорее всего, жители были заняты предстоящими выходными и не спешили звонить в пенсионный фонд. Мне назначили дату посещения на 22 мая. Думаю, что пересчитать пенсию нужно обязательно. У меня трудового стажа 37 лет. А назначили, как и многим пенсионерам, всего 10 тысяч рублей. Может, после пересчета добавят хоть несколько тысяч. Они точно лишними не будут. На лекарства денег всегда не хватает. Мы решили уточнить в Социальном фонде, действительно ли существует всего один вариант попасть на прием. Охранник на входе разъяснил нам, что иного варианта как дозваниваться по указанному телефону не существует. Сотрудник фонда записывает звонящих в программу, которая самостоятельно определяет дату и время приема. Если вести некую параллельную запись пришедших в вестибюле, это только запутает процесс формирования очереди. Предложили попробовать звонить во второй половине дня, а не рано утром. После обеда шансов дозвониться больше.

Желаем пенсионерам терпения. Для перерасчета отведен значительный промежуток времени. Все, кто имеет на него право, обязательно успеют сдать необходимые документы.

Олеся Галченко